走进康巴什居民的“码上”生活日常

　　近日，商务部在上海进博会上发布了20个“2022年全国诚信兴商典型案例”，鄂尔多斯市数字城市科技有限公司凭借《数字赋能诚信商贸体系建设 服务地方经济发展》典型案例入选，并在会上作了路演陈述。

　　2021年9月，康巴什成功入选国家“智能社会治理特色实验基地”，“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台应运而生，仅仅一年时间，平台便在康巴什区迅速推广应用，“康巴什模式”输出青岛莱西市、鄂尔多斯市东胜区、准格尔旗、鄂托克旗、杭锦旗等9个行政区域，2022年已实现收入5600万，一切风生水起。

　　从此，无形的数据正在变为有形的资源和资产，这座城市的居民也开启了“码上”生活，幸福也更“有数”了。

　　“大叔，你的‘多多评’有消费积分吗，结账的时候能优惠，100块钱能优惠20块。”日前，记者走进康巴什一家超市，看到柜台收银员正耐心地为来往购物的居民指导如何通过使用“多多评·码上生活”聚合码消费积分进行抵扣。

　　为进一步促进消费活力、释放消费潜力，从1月26日开始，康巴什区携手“多多评·码上生活”平台，分批、持续发放涵盖餐饮、购物、住宿等领域的消费积分，最大限度地促进消费回补和潜力释放。居民可在康巴什区范围内使用“多多评·码上生活”聚合码的商户进行消费，只需结账时扫一扫柜台前的聚合码，就会自动按比例抵扣相应的金额，不仅仅为广大居民送去了真金白银的优惠，大大提升了他们的购物意愿，同时，也增长了实体店客流量，提高了商家的信心。

　　截至目前，“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台已实现全市注册人数超过60万人次，注册商户1.1万户，累计发放了促销积分共计952万元，已实现交易额1.43亿元，每1元积分撬动现金消费6.71元，在自给自足的同时，发放促销积分反哺本地，有效拉动地方经济，推进全民共同富裕。

　　有人在“多多评”上缴水电费，有人一键下单乐做吃货，有人“双十一”线上团购生活用品，有人购物付款使用“多多评”减免，有人给部门工作提建议作评价……“多多评”之所以被全民接受并称赞，总结起来，就是一个“民”字。

　　2021年，康巴什区依托“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台，推行“二维码+”智慧治理新模式尊龙人生就是博d88注册登入，创新推出“码上生活、码上治理、码上服务、码上经济、码上评价”五个应用板块，全面覆盖行政管理、民生服务、疫情防控、商业经营等多个领域，提供便捷高效智慧的数字化服务，满足居民生活场景的多元化需求，将传统社会治理与网上虚拟社会治理有机结合，构建起横向联合、纵向赋权、数字加权的智能社会治理体系。而保证平台稳定有序运行的核心驱动力，则是“市民积分体系”。

　　“市民积分分为两种，一种是物质积分，既可以‘当钱花’，还可以在积分商城兑换日用品、购买特色农产品，推动大家去使用‘多多评’；另一种就是我们主推的品德积分，根据市民对社会贡献的大小，积累品德积分，再根据品德积分来分配公共资源，如学区学位、挂号优先、好人折扣等等，即做好人有好报，做好事也有好报。”鄂尔多斯市数字城市科技有限公司负责人张玥如数家珍。

　　“李天瑀的家长，您报名的是小学，经审核您的学位类型为2-A，已审核通过。”今年秋季开学前夕，公交车司机李宏伟收到康巴什区教育体育局发来的一则短信，品德积分让他的学位类型由3-A升为2-A，在就近入学方面又迈进一步。

　　两年前，李宏伟因为康巴什的优质教育资源来到康巴什，租住在青春山街道学府社区育英一品住宅小区，在繁忙的工作之余，他主动报名参与各项志愿服务、热心助人。最终，李宏伟的品德积分达到147分，实现了学位的升级。

　　“收到短信心中倍感温暖，福泽子女，这是给好人最好的‘礼遇’。”李宏伟说。

　　截至目前，因慈善捐款、志愿服务等社会荣誉行为品德积分累计增加69786人次，因违反交通规则、破坏公共设施等不文明行为发生品德积分扣减601人次。

　　走在康巴什区大街小巷，街道边排列整齐的电动车牌上有“多多评”的监督码、超市的收银台上摆放着“多多评”的付款码、商铺的门上贴着“多多评”的商户码、许多居民家贴着“多多评”的专属室内码……“多多评”的“N”种打开方式早已融入康巴什居民的日常生活。

　　“我们小区之前没有非机动停车区，大家把车横七竖八停在楼下、楼道里，既不美观又不安全。我通过‘随手拍’功能把这件事进行上报，没想到第二天，小区好几处都施划了非机动车停车位，东门有一处还搭建了停车棚，现在还有师傅在安装电动车充电桩。”家住盈馨佳苑小区的居民万晨向记者说，原来遇到这种情况，只能给物业公司打电话找人处理，现在好了，通过“多多评”在线反映一下，问题很快就能解决。

　　这便是“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台给群众带来的新变化。在康巴什区，登陆平台，可以举报和点赞别人，也要接受他人监督，每个人都能“变身”社区网格员，最大程度地调动了群众参与社会治理和文明共建的热情。“以前进网格的时候总要拿着一摞资料、户卡、笔记等等，很不方便，现在只需要一部手机就能搞定了。”这是康巴什区网格员们的共同感受。

　　在“多多评·码上生活”平台，有一个属于专职网格员的工作板块——“网格员助手”，记录日常工作、查看最新任务、上报疑难问题、收集居民需求，拥有了“网格员助手”，网格员们也拥有了一个“掌上神器”。

　　“有了网格员助手后，所有的工作任务都可以通过线上派发，办理进度也可以实时上传，打开网格员助手，一目了然。有需要行业单位协同处理的问题，再也不用打一圈电话协调了。输入问题一键上报，网格长派单分流，行业网格员接单落实，事就解决了。”青春山街道神华康城社区书记闫珈贝和几位网格长都有同感。

　　一改传统的工作模式，“多多评·码上生活”平台秉持着“网格数字化、数字网格化”的理念，把网格员从工作台账和频繁的电话沟通中解放出来，从而真正把基层减负的实效转化为人民群众更加充盈的获得感。

　　此外，通过运用线上评价体系，康巴什区激励和引导市民自发参与诚信体系建设，自发对商户的服务质量、交易商品质量等内容进行评价监督，让市民变身“行政执法员”，帮助行政部门找问题、抓整改，助力有限的行政资源向真正有问题的区域汇集，行政监管的执法效能由过去的每人每小时1.5起提升到现在的每人每小时5.3起，真正实现了“平台小积分”撬动“城市大治理”，探索搭建起了鼓励商户、引导群众、高效监管的“大诚信体系”，构建了“诚信兴商、数字兴业”的鄂尔多斯模式。

　　“围绕‘德治、共治、精治’，我们通过正向激励和反向倒逼以激活‘德治’的驱动力，通过全民参与、网格管理探索‘共治’的新模式，通过数字赋能、制度迭代实现‘精治’的常态化。”鄂尔多斯市数字城市科技有限公司刘子源介绍道。

　　然而，“多多评”的未来不仅在于此。站在“数字跑道”上，“多多评”已御风而行，康巴什居民携手共同绘就了一幅美好的“码上”幸福生活蓝图。

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